Dernière mise à jour: 24 novembre 2025 - Conforme RGPD (UE) 2016/679
1. Responsable du Traitement
Masinga Tech GmbH
Am Becketal 80, 28755 Bremen, Allemagne
Email: privacy@masingatech.com
Téléphone: +49 176 75823089
2. Données Collectées
Données d'inscription:
- Nom, prénom, email, téléphone
- Nom de la boutique, sous-domaine
- Informations de facturation (adresse, n° TVA)
Données d'utilisation:
- Logs de connexion (IP, navigateur, date/heure)
- Produits créés, commandes traitées
- Données clients de votre boutique (vous êtes responsable de traitement)
3. Base Légale et Finalités
- Exécution du contrat: Fourniture du service SaaS
- Obligation légale: Facturation, comptabilité (10 ans)
- Intérêt légitime: Amélioration du service, support technique
- Consentement: Newsletter (opt-in)
4. Durée de Conservation
- Données de compte: Durée de l'abonnement + 30 jours
- Données de facturation: 10 ans (obligation légale allemande)
- Logs techniques: 12 mois maximum
5. Destinataires des Données
- Hébergement: AWS Europe (Frankfurt) - certifié ISO 27001
- Paiements: Stripe (certifié PCI-DSS)
- Emails: SendGrid (sous-traitant RGPD)
- Analytics: Plausible Analytics (RGPD-friendly, sans cookies)
Aucun transfert hors UE sans garanties appropriées (clauses contractuelles types UE).
6. Vos Droits (RGPD)
- Accès: Obtenez une copie de vos données
- Rectification: Corrigez vos données inexactes
- Effacement: Supprimez vos données (droit à l'oubli)
- Portabilité: Export JSON/CSV
- Opposition: Refusez certains traitements
- Limitation: Limitez l'utilisation de vos données
Exercez vos droits: privacy@masingatech.com - Réponse sous 30 jours.
7. Sécurité
- Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
- Mots de passe hashés (bcrypt)
- Backups quotidiens chiffrés
- Accès restreints (authentification 2FA pour équipe)
8. Cookies
Cookies strictement nécessaires uniquement (session, authentification). Pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.
9. Données des Clients de Votre Boutique
Important: Pour les données clients de votre boutique, VOUS êtes le responsable de traitement. Masinga Tech est sous-traitant. Vous devez:
- Avoir votre propre politique de confidentialité
- Obtenir le consentement RGPD de vos clients
- Respecter leurs droits RGPD
10. Réclamation
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données:
Allemagne: Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
France: CNIL (cnil.fr)
Autriche: Österreichische Datenschutzbehörde
11. Contact DPO
Email: dpo@masingatech.com
Téléphone: +49 176 75823089