AfroShop SaaS - Documentation

Bienvenue sur AfroShop SaaS

AfroShop SaaS est une plateforme e-commerce complète qui vous permet de créer et gérer votre boutique en ligne en quelques minutes. Cette documentation vous guide à travers toutes les fonctionnalités de la plateforme.

1. Démarrage rapide

1.1 Création de votre boutique

1. Rendez-vous sur masingatech.com/register/shop
2. Remplissez les informations de votre boutique:
   • Nom de la boutique
   • Sous-domaine (ex: ma-boutique.masingatech.com)
   • Email et téléphone de contact
3. Créez votre compte administrateur
4. Choisissez votre plan (Free, Basic, Pro, ou Enterprise)
5. Validez et accédez immédiatement à votre tableau de bord

1.2 Mode Démo

Vous pouvez tester la plateforme pendant 15 minutes avec le mode démo:

• Aucune inscription requise
• Accès à toutes les fonctionnalités
• Données de test pré-remplies
• Expiration automatique après 15 minutes

2. Gestion des produits

2.1 Ajouter un produit

1. Depuis le tableau de bord, cliquez sur "Produits" → "Nouveau produit"
2. Remplissez les informations:
   • Nom du produit (multilingue: FR/DE/EN)
   • Description détaillée
   • Prix et stock
   • Catégorie
   • Images (jusqu'à 5 photos)
3. Configurez les options de livraison
4. Ajoutez les informations nutritionnelles (pour produits alimentaires)
5. Sauvegardez et publiez

2.2 Créer un produit avec l'IA (Plans Pro/Enterprise)

Utilisez l'intelligence artificielle pour créer rapidement vos fiches produits:

1. Téléchargez une photo du produit ou de son emballage
2. L'IA extrait automatiquement:
   • Ingrédients
   • Valeurs nutritionnelles
   • Poids net
   • Informations de conservation
3. Vérifiez et corrigez si nécessaire
4. Générez l'étiquette alimentaire automatiquement

2.3 Organisation par catégories

• Créez des catégories personnalisées
• Organisez vos produits en hiérarchies
• Assignez plusieurs catégories à un produit
• Configurez l'affichage dans votre boutique

3. Gestion des commandes

3.1 Traiter une commande

Lorsqu'un client passe commande, vous recevez une notification par email. Depuis le tableau de bord:

1. Accédez à "Commandes" → "Nouvelles commandes"
2. Consultez les détails (produits, adresse, paiement)
3. Changez le statut:
   • En attente → En préparation
   • En préparation → Expédiée
   • Expédiée → Livrée
4. Le client reçoit automatiquement une notification SMS/email à chaque changement

3.2 Notifications automatiques

• Confirmation de commande (email + SMS)
• Changement de statut
• Information de suivi
• Demande d'avis client après livraison

4. Étiquettes alimentaires

AfroShop SaaS intègre un système complet de création d'étiquettes alimentaires conformes aux normes européennes.

4.1 Créer une étiquette manuellement

1. Accédez à "Étiquettes" → "Nouvelle étiquette"
2. Sélectionnez le produit
3. Entrez les informations:
   • Liste des ingrédients
   • Tableau nutritionnel
   • Allergènes
   • Instructions de conservation
4. Prévisualisez l'étiquette
5. Téléchargez en PDF pour impression

4.2 Génération automatique avec IA (Plans Pro/Enterprise)

• Scannez ou photographiez l'emballage du produit
• L'IA extrait automatiquement toutes les informations
• L'étiquette est générée instantanément en FR/DE selon votre langue
• Conformité automatique aux normes INCO européennes

5. Fonctionnalités IA (Plans Pro/Enterprise)

5.1 Extraction OCR

• Reconnaissance automatique de texte sur photos
• Compatible avec emballages multilingues
• Détection automatique des sections (ingrédients, nutrition, etc.)

5.2 Génération de contenu

• Descriptions produits automatiques
• Traduction instantanée FR/DE/EN
• Suggestions de mots-clés SEO
• Génération de variantes produits

6. Configuration des paiements

6.1 Méthodes de paiement acceptées

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
• Stripe (recommandé)
• PayPal
• Virement bancaire
• Paiement à la livraison (selon plan)

6.2 Configuration Stripe

1. Créez un compte sur stripe.com
2. Récupérez vos clés API (publishable key et secret key)
3. Dans votre boutique, allez dans "Paramètres" → "Paiements"
4. Entrez vos clés Stripe
5. Activez les méthodes de paiement souhaitées
6. Testez avec le mode Test de Stripe

7. Personnalisation de votre boutique

7.1 Design et apparence

• Personnalisez les couleurs (primaire, secondaire, accent)
• Téléchargez votre logo
• Choisissez parmi plusieurs templates
• Configurez la mise en page (grille, liste, masonry)

7.2 Domaine personnalisé (Plans Pro/Enterprise)

1. Achetez un nom de domaine (ex: ma-boutique.com)
2. Configurez les DNS pour pointer vers nos serveurs
3. Dans les paramètres, ajoutez votre domaine
4. Nous générons automatiquement le certificat SSL
5. Votre boutique est accessible sur votre propre domaine

7.3 Langues

Votre boutique est automatiquement disponible en 3 langues:

• Français (FR)
• Allemand (DE)
• Anglais (EN)

Les clients peuvent changer de langue avec le sélecteur en haut à droite.

8. Support et assistance

8.1 Ressources disponibles

• FAQ - Questions fréquentes
• Formulaire de contact
• Support email: support@masingatech.com
• Support téléphonique (Plans Pro/Enterprise): +49 176 75823089

8.2 Niveaux de support selon le plan